サイトの管理
サイトはAI Support Operatorの中核です。各サイトは独自の構成、 チケット、設定を持つカスタマーサポートポータルを表します。
サイトとは？
AI Support Operatorのサイトは、特定のニーズに合わせてカスタマイズできる 専用のサポートポータルです。各サイトには以下が含まれます：
- 名前と説明 - サポートポータルの識別
- カスタムドメイン - ポータル用に独自ドメインを使用
- テーマカラー - ブランドアイデンティティに合わせる
- ステータス - 有効、下書き、またはアーカイブ
- チケット - 顧客の問い合わせと問題
- フォームテンプレート - データ収集用のカスタムフォーム
- ナレッジベース - ドキュメントとマニュアル
- AI設定 - AI動作の設定
サイトステータス
- 有効 - サイトは稼働中でチケットを受け付けています
- 下書き - サイトは開発中です
- アーカイブ - サイトは非アクティブですが保存されています